Técnicas
de diagnostico
Las técnicas de diagnóstico son técnicas utilizadas
en analizar las estrategias de mercadotecnia, así como el análisis de ciclo de
vida. Ambo son herramientas que brindan la información sobre datos confiables
para definir y realizar estrategias precisas acorde a las características de la
organización.
Características, etapas y utilidad de
las técnicas de diagnóstico y del análisis de ciclo de vida.
Matriz FODA
El análisis FODA es un análisis cuyo
objetivo es de ayudar a las organizaciones a tener un conocimiento completo de
ellas, mediante los factores, fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades.
Con esta información se pueden elegir o crear estrategias para poder corregir
algunos factores o bien aprovechar las áreas de oportunidad que se tienen con
las fortalezas de la empresa, ayudando así a superar amenazas y debilidades.
Etapas
ü Análisis de los factores internos.
ü Análisis de los factores externos.
ü Identificación de las debilidades, fortalezas, amenazas y
oportunidades de la empresa o producto de interés.
ü Desarrollo de las estrategias según los factores identificados.
Como podemos observar, el análisis FODA
permite a la empresa visualizar su situación actual desde varios puntos de
vista, brindando así un panorama general que será de ayuda para poder
prepararse a situaciones inesperadas dentro de la organización como de manera
externa.
Matriz BCG
La matriz BCG es utilizada para realizar el
análisis de la posición de un producto/negocio dentro del mercado, o bien de la
cartera de negocios de una empresa u organización en el caso de que estos estén
diversificados.
Su nombre proveniente de las siglas de
Boston Consulting Group (empresa global líder en consultoría estratégica para
la alta dirección), también es conocida como matriz de crecimiento o
participación.
Se trata de un gráfico, desarrollado en los
años 70 por esta consultora, cuyo objetivo es contribuir a tomar decisiones respecto
a las distintas Unidades Estratégicas de Negocio (UEN). En el eje vertical de
la matriz se mide el nivel de crecimiento del mercado o industria en la que se
engloba; mientras que en el eje horizontal se mide la cuota o posición relativa
que tiene el producto/negocio dentro del mercado.
Etapas
Primero, se necesitan los datos de la cuota
de mercado y la tasa de crecimiento de los productos o servicios de la organización.
Al analizar el crecimiento del mercado, es necesario compararse objetivamente
con la del competidor más fuerte.
Posteriormente se realiza la tabla de la
matriz BCG con los cuatro cuadrantes:
Estrellas -
aquí se colocan los productos líderes en el mercado, con un rápido crecimiento
y una cuota de mercado dominante. Estos productos serán a los que se les
invertirá más para mantenerlos en esa posición.
Vacas de efectivo - Aquí se encuentras los productos con alta participación, pero
bajo crecimiento. Estos productos siguen generando un nivel significativo de
ingresos, pero no le cuesta mucho a la organización mantenerlas, por lo que
ayudan a financiar a los productos estrella.
Perros Los
productos de esta sección tienen una baja participación y un bajo crecimiento.
Es muy probable que estos productos generen una pérdida o una ganancia muy baja.
Signo de interrogación Estos productos se encuentran en un mercado de alto crecimiento,
pero no parecen tener una alta participación en el mercado. Esto sucede
normalmente con productos nuevos en el mercado.
Matriz de Ansoff.
La Matriz de Ansoff, también denominada
matriz producto-mercado, es una de las principales herramientas de estrategia
empresarial y de marketing estratégico. Fue creada por el estratega Igor Ansoff
en el año 1957. Esta matriz, es la herramienta perfecta para determinar la dirección
estratégica de crecimiento de una empresa, por tanto solamente es útil para
aquellas empresas que se han fijado objetivos de crecimiento.
Etapas:
ü Estrategia de penetración de mercados: esta primera opción consiste
en ver la posibilidad de obtener una mayor cuota de mercado trabajando con
nuestros productos actuales en los mercados que operamos actualmente.
Para ello, realizaremos acciones para
aumentar el consumo de nuestros clientes (acciones de venta cruzada), atraer
clientes potenciales (publicidad, promoción) y atraer clientes de nuestra
competencia (esfuerzos dirigidos a la prueba de nuestro producto, nuevos usos, mejora
de imagen).
ü Estrategia de desarrollo de nuevos mercados: esta opción estratégica
de la Matriz de Ansoff, plantea si la empresa puede desarrollar nuevos mercados
con sus productos actuales. Para lograr llevar a cabo esta estrategia es
necesario identificar nuevos mercados geográficos, nuevos segmentos de mercado
y/o nuevos canales de distribución. Ejemplos de esta estrategia son: la
expansión regional, nacional, internacional, la venta por canal online o nuevos
acuerdos con distribuidores, entre otros.
ü Estrategia de desarrollo de nuevos productos: en esta opción
estratégica, la empresa desarrolla nuevos productos para los mercados en los que
opera actualmente. Los mercados están en continuo movimiento y por tanto en
constante cambio, es totalmente lógico que en determinadas ocasiones sea
necesario el lanzamiento de nuevos productos, la modificación o actualización
de productos, para satisfacer las nuevas necesidades generadas por dichos
cambios.
ü Estrategia de diversificación: por último, en la estrategia de
diversificación, es necesario estudiar si existen oportunidades para
desarrollar nuevos productos para nuevos mercados. Esta estrategia es la última
opción que debe escoger una empresa, ya que ofrece menor seguridad, puesto que
cualquier empresa, cuanto más se aleje de su conocimiento sobre los productos
que comercializa y los mercados donde opera, tendrá un mayor riesgo al fracaso.
Análisis del ciclo de vida
El Análisis del Ciclo de Vida (ACV) es un
marco metodológico para estimar y evaluar los impactos medioambientales
atribuibles a un producto o servicio durante todas las etapas de su vida
Etapas:
ü Introducción: Con un periodo lento de crecimiento, en esta etapa de introducción.
Las ganancias son inseguras debido a que el producto apenas comienza en el
mercado.
ü Crecimiento: Hay un crecimiento del producto en el mercado debido a
la aceptación de este, las ganancias son mucho mayores.
ü Etapa de madurez: En esta etapa, se ha logrado la aceptación de la mayoría
de los clientes potenciales.
ü Fase de declive: etapa en la cual las ventas caen, el producto o
servicio comienza a decaer.
Este análisis es muy eficaz para saber
realmente en que etapa se encuentra nuestro producto y que estrategias se deberían
de tomar, para evitar a que se llegue al declive.
Impacto las técnicas de diagnóstico en
el desarrollo del plan estratégico de mercadotecnia.
Utilizar las técnicas de diagnostico en una
empresa, nos permiten valorar en qué situación esta la empresa, el producto o
servicio ofertado, para así poder aplicar, estrategias que permitan corregir el
rumbo para llegar al crecimiento y a las metas deseadas.
Técnicas de diagnóstico, análisis grupo
Bimbo.
Sin duda alguna Bimbo es de las empresas
más conocidas por los mexicanos pues nos acompaña en la mesa con sus productos
desde 1945 y hoy en día tiene operaciones en 24 países de América, Asia, África
y Europa, empresa que inició con apenas unos 35 empleados, y que hoy da trabajo
a más de 130,000 personas. Los primeros productos que el osito bimbo nos trajo
fueron Pan Blanco grande, Pan Blanco chico, Pan Negro y Pan Tostado, envueltos
en celofán, hoy en día cuenta con más de 100 marcas y elabora más de 10 mil
productos, entre las marcas que forman parte de grupo Bimbo se encuentran
Marinela, Ricolino, Tía Rosa, Barcel, Milpa Real, Coronado, Dulces Vero, etc.
Gracias a una gran visión y numerosos
aciertos a la hora de tomar decisiones importantes para el rumbo de su empresa
el empresario Lorenzo Servitje, nacido en la Ciudad de México, y sus socios
lograron construir una empresa de clase mundial como pocas.
Matriz BCG – Productos Grupo Bimbo
Como podemos observar en nuestra matriz,
los gansitos Marinela son los productos más reconocidos y vendidos en el mercado,
gracias a sus estrategias de marketing se ha mantenido como un producto líder con
gran crecimiento en la marca.
Siguiendo con la cada de efectivo tenemos
al pan blanco, si bien es un producto también altamente consumido, pueden ser
por nuevas tendencias en el mercado, por las cuales este producto se encuentra
en este cuadrante, representando un gran consumo por parte del mercado, sin embargo,
sin crecimiento ante el mismo.
En el área de perros, encontramos las
tortillas milpa real, con un bajo crecimiento y una baja participación en el mercado.
Por último, tenemos que Las banderillas Tía Rosa, son un producto que es relativamente
nuevo y que no esta en crecimiento, por el contrario, se encuentra en declive y
el mercado no muestra ningún interés en él.
Crecimiento del análisis Ansoff
Considero que el grupo Bimbo en este momento,
se encuentra en el punto de diversificación, ya que sigue introduciéndose en
nuevos mercados y a su vez reinventándose con nuevos productos que resultan ser
completamente diferentes a lo que ha manejado de manera clásica.
Como podemos observar en el mapa que se
muestra anteriormente, podemos ver que el grupo bimbo se encuentra extendiéndose
a tener presencia en 22 países alrededor del mundo.
Las adquisiciones que grupo BIMBO ha
realizado a lo largo de su historia son determinantes en el incremento de valor
a su Cía. Una de las cualidades que ha propiciado al éxito es la logística con
la que ha operado a lo largo de 70 años. La presencia de BIMBO en el mundo se
describe de acuerdo a las adquisiciones de plantas productivas para insertar su
producto.
En 2014: Adquiere Canada Bread por un monto
de $1,660 mdd, lo cual sumó 25 plantas productivas a la flotilla, teniendo
además como beneficio la incursión en el mercado de Reino Unido.
Matriz FODA de grupo Bimbo.
Como podemos observar, grupo Bimbo cuenta
con áreas de oportunidad donde se puede mejorar y continuar en crecimiento si
sabemos utilizar estrategias definidas para aprovechar esta área.
Podemos observar que cuenta la organización
con muchas fortalezas que la hacen líder en el mercado en México y que por
estas razones tiene presencia a nivel mundial en mas de 22 países, en tres
continentes diferentes, sin embargo también podemos observar que si bien no
hay una empresa totalmente perfecta,
Bimbo no es la excepción y encontramos algunas debilidades y amenazas como lo
son los incrementos de costos de la materia prima, los gravámenes fiscales
sobre los productos comercializados, entre otros, sin embargo, considero que no
son tan grandes en relación de las fortalezas que la empresa tiene.
Ciclo de Vida grupo Bimbo
Bimbo cuenta con diferentes marcas y diferentes
productos como lo hemos mencionado con antelación, es por esto que los
productos se encuentran en diferentes ciclos de vida.
ü Pan Bimbo, Se encuentra en una etapa de madurez, con un crecimiento
estable en el cual los productos están bien posicionados ante el mercado.
ü Tía Rosa, Se encuentra también en etapa de madurez, sus ventas son
buenas pero no están desbordantes, el posicionamiento ante la competencia es
muy bueno, sin embargo si no hay una evolución positiva puede ir pronto a la
etapa de declive.
ü Barcel, Barcel se encuentra en etapa de madurez con un crecimiento y
ventas sostenidas.
ü Repostería el Globo, Se encuentra en crecimiento ya que es una nueva
adquisición, sin embargo, esta solamente es en el territorio nacional ya que no
tiene presencia fuera de México.
¿Qué
utilidad tiene para la empresa aplicar técnicas de diagnóstico?
Es muy útil ya que con estas herramientas
se han podido diseñar buenos planes estratégicos de venta y mercadotecnia, y
así poder impulsar el crecimiento de la empresa.
Fuente de referencia:
- Rosana Rosas. (2018). Como hacer una
matriz FODA. 2019, de Rosana Rosas Sitio web: https://rosanarosas.com/matriz-foda-personal/
-Desconocido. (2017). La matriz BCG. 2019,
de Educadictos Sitio web: https://www.educadictos.com/la-matriz-bcg/
-Roberto Espinoza. (2017). Matriz de
Ansoff, estrategias de crecimiento. 2019, de Roberto Espinoza Sitio web: https://robertoespinosa.es/2015/05/31/matriz-de-ansoff-estrategias-crecimiento
- Humberto C.D. (2017). Bimbo, análisis
sectorial y económico. 2019, de Rankia Sitio web: https://www.rankia.mx/blog/analisis-ipc/3759470-bimbo-analisis-sectorial-economico
-UnADM. (2019). Unidad 1. Planeación
estratégica de la mercadotecnia. Julio 17, 2019, de UnADM Sitio web
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